Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Konusu

Seaacademyik Hizmetleri üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler; online eğitim, yüz yüze eğitim, kurumsal eğitim başvuruları, eğitim danışmanlığı ve benzeri dijital ya da fiziksel katılımlı hizmetlerden oluşabilir.

Satın alınan hizmetin kapsamı, ilgili eğitim veya hizmet detay sayfasında belirtilen içerik, süre, eğitim tipi ve katılım koşulları doğrultusunda kullanıcıya sunulur.

2. Teslimat Koşulları

Online eğitimlerde teslimat, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına tanımlanması veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması suretiyle gerçekleştirilir.

Yüz yüze veya kurumsal eğitimlerde ise teslimat, ilgili eğitim takvimi, başvuru onayı ve organizasyon süreci kapsamında kullanıcıya e-posta, telefon veya sistem üzerinden yapılacak bilgilendirme ile sağlanır.

Dijital erişim gerektiren hizmetlerde, kullanıcı tarafından kayıt sırasında paylaşılan e-posta adresi ve üyelik bilgileri esas alınır. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklı teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

3. Teslimat Süresi

Online eğitim erişimleri, aksi belirtilmediği sürece ödeme onayından sonra kısa süre içerisinde aktif edilir. Teknik yoğunluk, sistemsel bakım, banka onay süreçleri veya olağanüstü durumlar nedeniyle gecikme yaşanabilir.

Yüz yüze eğitimler ve kurumsal hizmetlerde teslimat süresi; eğitim tarihi, kontenjan durumu, eğitmen planlaması ve organizasyon takvimine göre değişiklik gösterebilir.

4. İade Koşulları

Satın alınan hizmetin dijital içerik olması ve kullanıcının erişimine sunulmasının ardından, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı bazı durumlarda kapsam dışında kalabilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Ödemenin mükerrer olarak alınmış olması
• Hizmetin teknik bir hata nedeniyle hiç sunulamamış olması
• Satın alınan eğitimin Seaacademyik Hizmetleri tarafından iptal edilmesi
• Yasal mevzuat çerçevesinde iade hakkı doğuran başka bir durumun oluşması

İade talepleri, ödeme yapan kişiye ve ödeme yapılan yöntem dikkate alınarak değerlendirilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli olarak satın alınan hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin niteliğine göre ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir. Kullanıcının açık onayı ile anında ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında hizmetin dijital içerik veya belirli tarihli organizasyon niteliğinde olabileceğini kabul etmiş sayılır.

6. İade Başvuru Süreci

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgileri ve iade gerekçesi ile birlikte tarafımıza yazılı olarak başvurmalıdır.

Başvurular aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

7. İade Değerlendirme ve Sonuçlandırma

İade başvuruları, talebin tarafımıza ulaşmasını takiben makul süre içerisinde incelenir. İnceleme sonucunda iade talebinin kabul edilmesi halinde, ücret iadesi ödeme kuruluşu ve banka süreçlerine bağlı olarak ilgili hesaba yansıtılır.

Bankaların işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba geçiş süresi değişebilir. Bu süreçten doğan gecikmelerden Seaacademyik Hizmetleri doğrudan sorumlu değildir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, altyapı sorunları, internet kesintileri, yasal düzenlemeler, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı problemler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat veya erişim süreçlerinde gecikme yaşanması halinde, Seaacademyik Hizmetleri sorumluluğu doğrudan üstlenmez.

9. Yürürlük

Bu Teslimat ve İade Şartları, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Seaacademyik Hizmetleri gerekli gördüğü durumlarda içerikte güncelleme yapma hakkını saklı tutar.